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一、服务效益须兼得

服务实为基础，却赋新意，如今不可或缺。效益是企业的根本追求，体现在节约劳动，降低成本等方面。服务与效益，二者看似矛盾，如何选择成为难题。实际上，只有兼得服务与效益，企业才能鱼跃阔海，如鸟翔天际般发展。

首先，服务为用户提供满足感，从而帮助企业获取更多效益。尽管在一定程度上，提高服务质量可能会使企业增加运营成本，但成本增加并不意味着企业会必然会亏损。2008年，支付宝公共事业缴费功能正式上线，水、电、通讯等方面的在线缴费服务为支付宝带来了完美的广告效应，在便民的同时获取了公众对企业的认可度，故提升服务可以扩大企业知名度，提升品牌影响力，进而获得更高的效益。

其次，企业赚取到更多的效益，又可以帮助自身完善服务体系，提高服务质量。餐饮界楷模海底捞，美甲擦鞋，水果小吃，面面俱到；电器界领袖海尔，八年保修，怒砸冰箱，深得人心；酒店届巨头喜来登，选址严苛，谨遵十诫，宾至如归；汽车界典范宝马，专业团队，终身救援，值得信赖。唯有依托于更多的效益，服务才能更优质，用户才能更满意。

天下事有难易乎？为之，则难者亦易已；不为，则易者亦难矣。服务与效益的统一看似困难，实则不然。花开堪折直须折，莫待无花空折枝。我们要做到把握当下，尽快提升服务质量，拉进与客户的人际关系，增加客户的忠诚度；同时赢得效益，回报股东与市场相关利益方，并把一部分效益用于提升服务技术、优化服务流程。尽量减少劳动损耗，节约服务成本，这样才能更好地实现服务与效益的统一。

量变引起质变，是自然界的永恒规则之一，寻求服务与效益的统一也是如此。北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。让我们做到服务与效益齐飞，口碑与发展共一色；唯有如此，才能赢在当下，赢得未来！

二、提速保质，赢得未来

日新月异，不论是大大GDP的增加，高铁的提速，还是小到企业的发展，人民生活水平的改善，无一不诠释了速度与质量的相关性。保证速度，也就保证了专注度；保证质量，同时保证了责任感。唯有速度与质量相互促进，共同提升，才能保证发展，拥抱未来。

首先，保证高速度也就保证了较高的专注度，从而优化产业结构，进一步提高质量。叔本华曾说：“没有人生活在过去，也没有人生活在未来，现在是生命确实占有的唯一形态。”把握当下，主动提速，才能在竞争中占得先机。国内互联网社交巨头腾讯，从QQ到微信再到TIM，通过提速实现了质量的优化。同样作为思想、状态的传播工作，新浪从博客到微博的优化，不也正是通过提速实现了改变，抢占了更大的市场吗？

其次，坚持质量有助于增加效益，促进进一步的提速。从动车到高铁，再到磁悬浮列车，从“三个代表”到“科学发展观”再到“中国梦”。质量从优到更优，思想从先到更先，速度也从快到更快。我们不会忘记对于速度的高要求，更牢牢铭记对于质量的严标准。坚持质量，就是强化了最坚实的保障，就是拥有了最牢固的基础。

苏轼有云：“盖将自其变着而观之，则天地曾不能以一瞬。自其不变着而观之，则物与我皆无尽也。”我们一定要尊重客观规律，人情变化，拒绝一味的降速或提速。在保证速度稳步增高的基础上，优化产品质量，重视历史错误，提高社会责任感。这样就能实现高速与优质的统一。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。追求成就的过程中总会遇到各种各样的艰难险阻，而且我们要成就的事业越大，这种艰险磨砺就越大。我们一定要迎难而上，努力做到提速与保质的统一。

三、专业诚可贵，多元化更高

这是一个发展的时代，也是一个变化时代。无论朝哪个放心发展，企业总会根据自身的条件与能力选择不同的发展方向。在专业化经营与多元化的两难选择中，尽管牵着会带来更专注的方向和更专一的态度，但后者提供全面的选择和更广阔的事业对于企业的长远发展来说至关重要。故专业诚可贵，多元价更高。

多元化经营更有利于经营业务的拓展，获取更多的利润。虽然在企业发展过程中，专业化经营往往意味着专注，但多样化经营带来的全面同样不可置否。支付宝在发展的过程中，不断丰富业务内容，小到衣食住行，大到投资理财。凡有需要之时，支付宝总会及时出现。当多元化提供的服务变成用户的一种习惯时，利润也必将随之滚滚而来。

多元化经营有利于生产规模的扩张，提供更发的可能。腾讯谋发展，QQ、微信问鼎社交；阿里求扩张，淘宝天猫齐创辉煌；苹果也多样，电脑手机共引潮流；海尔做点饭，空调冰箱驰名中外。这些企业都进行了多元化经营，扩张了企业的生产规模，增加了企业的营销可能，带动了企业的发展动力。

多元化经营更有利于发展规模的完善，赢得可持续发展。在多元化经营的过程中，发展规划的完善可以帮助企业更快更轻松的获取利润，带来长远的、可持续的发展。作为产值占美国电工行业全部产值1/4左右的美国通用电气公司，并没有与拘泥于电气方面的发展，而是在家电、医疗，甚至航空、能源均有涉猎。多元化发展没有使通用电气衰落，反而如果单独排名，通用电气公司中的13个集团均可名列《财富》杂志500强。

为了自己想过的生活，用于放弃一些东西。这个世界没有公正之处，你也永远得不到两全之法。若要全面，就得牺牲专注。若要广阔，就难以获得在单独领域的转移，若要多元化，就无需计较经营过程中的专业。若要前行，就得离开你现在停留的地方。

有效性分析：

2017论证有效性真题

如果我们把古代荀子、商鞅、韩飞等人的主张归纳起来，可以得出如下一套理论：
　　人的本性是“好荣恶辱，好利恶害”的，所以人们都会追求奖赏，逃避刑罚。因此拥有足够权力的国君只要利用赏罚就可以把臣民治理好了。
　　既然人的本性是好利恶害，那么在选拔官员时，既没有可能也没有必要去寻求那些不求私利的廉洁之士，因为世界上根本不存在这样的人。廉政建设的关键其实只在于作用官员之后有效地防止他们以权谋私。
　　怎样防止官员以权谋私呢?国君通常依靠设置监察官的方法，这种方法其实是不合理的。因为监察官也是人，也是好利恶害的，所以依靠监察官去制止其他官吏以权谋私就是让一部分以权谋私者去制止另一部分人以权谋私。结果只能使他们共谋私利。
　　既然依靠设置监察官的方法不合理，那么依靠什么呢?可以利用赏罚的方法来促使臣民去监督。谁揭发官员的以权谋私，就奖赏谁，谁不揭发官员的以权谋私就惩罚谁，臣民出于好利恶害的本性就会揭发官员的以权谋私。

赏罚真的如此有效吗？

作者试图通过关于“赏罚”的一系列论证，充分说明自己的观点，论证过程看似条理清晰，语言看似充分有力，实则金玉其外，败絮其中。论证过程中存在瑕疵，论证有效性值得商榷，现分析如下：

首先，作者在文中提到，拥有足够权力的郭军只要利用赏罚，就可以治理好臣民。作者只见树木，不见森林。忽略了其他必要条件。程然如果有了足够的权力，赏罚可以作为治理臣民的一种方式，但若想治理好，还需要通过其他因素合力完成，仅仅利用赏罚可能不足以治理好臣民。

其次，作者视图用人的本性，说明世界上根本不存在不求私立的廉洁之士。该论证如一蠡测海，以管窥豹。作者的说法过于绝对，忽略了不求私立的廉洁之士存在的可能性。人的本性可能是好利恶害的，但并不意味着必然不存在不求私立的廉洁之士。毕竟私利与利是不完全相同的。同时廉洁对人们来说，可能也是一种利。

再次，作为认为，检察官的好利恶害会导致监察官与其他官吏共谋私利。是技术，这是作者的一隅之说，一孔之见。强拉两件事情的因果关系。监察官可能是好利恶害的，但监察官的本性与是否存在共谋私利的现象，并无直接的因果关系。

最后，作者提到依靠赏罚可以使臣民监督，臣民出于好利恶害的本性就会揭发官员的以权谋私。作者混淆了“赏”与“利”的概念。臣民好利恶害。并不diabetes臣民一定会追求奖赏。“赏”指奖赏，“利”指利益，奖赏只是臣民获取利益的一种方式和途径。

综上所述，作者要完善自己的论证过程，其有效性的论证有待商榷。

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