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宁夏银行光华支行银行大堂经理竞聘演讲
尊敬的各位评委、各位领导、各位同事:
大家好!我是***,竞聘的岗位是大堂经理。首先感谢行领导为全体员工提供了一个公平、公正、公开的竞争环境,使大家能有机会走上这个演讲台,各显其能。这次竞争对我来说,成功固然重要,但更主要的是能锻炼自己,提高自己,使自己在竞争中走向成熟。我会抓住这次竞争的梯阶,使自己在事业上更上一层楼。
自信是成功的第一步。今天我之所以有勇气站在这里,是因为我有足够的信心和能力做好银行大堂经理这个职务。以下是我的竞聘优势。
第一,扎实的专业知识。我很欣赏这样一句话:唯一持久的竞争优势,或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。所以,不论在大学四年的专业学习,还是参加工作后,我都坚持不断地学习,掌握了牢固的专业知识。同时,我从前会计到汽车信贷,又到大堂经理一职,对其业务知识比较熟悉,这些都为我今天的工作奠定了基础。
第二,一定的工作经验。虽然只有短短几年的工作经历,但我却在几个不同的岗位工作过,十分熟悉各岗位的工作流程。尤其是我曾做过汽车信贷工作,这为我今后的工作积累了丰富的实践经验,会使我干起工作来得心应手。
第三,较强的事业心和责任心。进行以来,我不论在什么岗位上,我都本着干一行、爱一行的原则,认真负责。每天第一个到营业网点,并完成营业网点外环境的卫生清扫工作,从来没请过病假,有事情也是和同事调班。在以后的工作中,我会牢记自己的责任,切实维护客户利益和银行利益。
第四,较强的营销能力。在竞争日趋激烈的今天,只有主动营销才能赢得市场。我能够做好客户市场分析和市场分析,制定出可行的操作方案。对瞬息万变的市场有较强的应变能力。工作中,我喜欢主动出击,积极主动、设身处地地为客户着想,站在客户的角度去思考问题,理解客户,所以能赢得客户的信任。
不去播种,不去耕耘,再肥的沃土也长不出庄稼;不去奋斗,不去创造,再美的青春也结不出硕果。各位评委、各位领导,如果这次能够得到大家的信任和支持,使我能够走了大堂经理这个职位,我会在新的岗位上努力耕耘,积极创造。以下是我在新岗位上的工作思路,请评委和领导们评议。
第一,协助负责人做好内部的服务和营销工作。作为大堂经理,我会积极协助主任,做好银行大堂的管理工作。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本行产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式做出详细具体的报告。以便于领导及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
第二,大胆创新,探索经济危机下的新的工作模式。市场经济中靠竞争图发展犹如逆水行舟,不进则退。兵书云:兵无常法。只有不断地创新,才能在激烈的竞争中立于不败之地。在当前经济危机的大背景下,我会积极探索新的营销模式,把“脚踏实地、不抱有一丝幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力”的思想作为全体员工的营销理念。
第三,建立完善的竞争机制。竞争推动发展,建立完善的竞争激励机制,不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性,从中发现人才,选拔人才,也可以增强行内的凝聚力和向心力。在员工中实行定期评比、定期考核制度,并以评比和考核为依据实行奖惩制度,鼓励先进、推动后进,完善服务。
第四,提升服务层次,丰富服务内涵。服务是银行的生命线。大堂服务是银行对外服务的窗口,代表银行对外的形象,所以,要把“客户至上”的服务理念深入到每一个员工心中。主动与客户沟通,主动与客户建立一种良好的感情。在工作中严格执行用户服务标准、服务规范、服务目标和服务流程,促进服务全方位、多层次、高水平的发展。
第五,挖掘新的客户资源,寻找新的增长点。客户是银行发展的基础,没有一个稳定高效的客户群,银行发展就成了无源之水,无本之木。所以,在今后的工作中,我会利用自己主动营销的优势,积极寻找新的客户群体,要以最优质的服务赢得客户的满意,努力稳定老客户、老业务,以积极拓展新客户,新业务,为银行多创效益。
各位领导、各位评委,在我演讲即将结束的时候,我最想说的是:如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的努力工作,为宁夏银行奉献自己的微薄力量,谢谢大家!