[优秀员工的自我管理课件有什么心得体会]优秀员工的自我管理


心得体会 2020-03-24 07:12:33 心得体会
[摘要]1积极主动的心态我们为自己工作:公司是我的,自己工作自己做主;为公司还是为自己;糊弄工作,就是糊弄自己;做企业最需要、最易被企业重用的人财。1、人财要具备“结果思维”什么是结果呢?订单与回款,就是销售人员要的结果;产品出厂合格率100%,就是质检员要的结果;产品按质按时交付,就是生产工人要的结果;开新人学堂>处事

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1积极主动的心态

我们为自己工作:公司是我的,自己工作自己做主;为公司还是为自己;糊弄工作,就是糊弄自己;做企业最需要、最易被企业重用的人财。

1、人财要具备“结果思维”

什么是结果呢?

订单与回款,就是销售人员要的结果;

产品出厂合格率100%,就是质检员要的结果;

产品按质按时交付,就是生产工人要的结果;

开发出客户需要的产品,就是技术人员要的结果;

按时提交准确及时的财务报表,控制预算,就是财务要的结果;

无安全事故,就是安全员要的结果;

聚焦公司战略,实现部门业绩目标,就是部门经理要的结果;

完成董事会确定的目标,就是总裁要的结果。。。。。

2、什么是做结果,什么是做任务

不懂任务和结果的区别,就会发生很多做任务,不做结果的情况。

质检员和安全员把“走了一遍”当成了结果;

技术人员把“图纸画出来了”当成了结果;

保安员把“巡逻了”当成了结果;

会计把“报表交上去了”当成了结果;

部门经理把“任务已经安排了”当成了结果;

员工把每天上班“8个小时了”当成了结果。

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3、明确目标,做好绩效提升计划

目标是执行计划的方向

计划是达成目标的方法

职场必备技能:优秀员工的自我管理

4、PDCA循环管理

PDCA管理循环的特点:周而复始、大环带小环阶梯式上升、统计的工具。

PDCA循环过程:编制计划;组织执行计划;检查完成计划情况;根据发展变化,修改、调整计划和拟订必要措施。

对于每一层次的计划管理过程,都是这四个步骤,这就是计划管理中的PDCA循环过程。

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2情绪与压力管理

1、情绪管理

做自己情绪的主人:强者让思维控制情绪,弱者用情绪控制思维;任何困难和挫折都蕴藏着新的机会;事件是中立的,只是你对事物的看法和角度。

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2、压力管理

压力是如何导致压迫的:

身体症状———失眠、腰酸背痛、头痛、饮食习惯改变…

情绪症状———害怕、焦虑、愤怒、悲伤、忧郁、孤独…

心智症状———自我挫败的想法、成就欲望降低、仅向最有权力或权威者作反应…

行为症状———注意力不集中、意志力薄弱、自主行为降低、拒绝、攻击、选择性退却…

面对压力的态度:

•承受必要的压力,变压力为动力

•分析压力产生的原因,找出排除它的方法

•文明的释放压力

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3高效的时间管理

时间管理的核心:我们要管理的其实不是时间,而是我们自已,是对自已价值观的管理、对自已状态的管理以及对自已行为习惯的管理。

时间管理常用方法:善用零碎的时间;与别人协作;第一次做好;整洁和条理;当日事,当事毕;一次处理同类事件;学会说“不”……

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4问题分析与解决

对待问题的态度:首先要有直觉;然后要有好奇心;还要主动和意愿地去面对;注意正确方法;留意习惯问题。

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解决‘问题’之前要考虑的:

现状与目标有差距吗?-差距可以测量吗?-差距须要纠正吗?

问题的紧急性(危机)及重要性 (机会)?

是否已经具备所需的资源?

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5人际风格与沟通

沟通是个人成功的关键因素,沟通是组织发展的润滑剂。高效沟通是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,达成共同协议并行动的过程。高效沟通的信念原则:有效果比有道理更重要;沟通效果取决于对方的回应;动机情绪总没有错,只是行为没有效果;灵活的人最能影响大局。

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沟通小技巧:

(1)向上沟通:请示汇报

• 仔细聆听上级的命令 (接受完命令后要立即复述)

• 如有疑问,立即与上级沟通目标的可行性

• 在工作进行中及时向上级反馈进展情况

• 向上请示:多给选择题,少给问答题

• 在工作完成后,及时总结汇报

(2)跨部门沟通

• 树立“内部顾客”的理念

• 知己知彼,多了解其他部门的运行情况

• 倾听而不是急于叙述,避免情绪化

• 换位思考,尊重和欣赏

• 举办各种团体活动,增进了解、互通情感

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